El Plan de Salud Mental 2018-2025 establece entre sus líneas estratégicas 'promover los derechos humanos, la participación y la autonomía de las personas con trastorno mental y sus familias'. En este sentido, resalta como objetivo específico 'elaborar y aplicar las recomendaciones sobre salud mental en consonancia con los derechos humanos' y, más concretamente, 'desarrollar actuaciones encaminadas a ofrecer información adecuada y accesible sobre sus derechos, utilización de los servicios y opciones de tratamiento...'. Asimismo, el Plan de Humanización de la asistencia aboga entre sus vectores de desarrollo que aboga por la 'participación e implicación de la sociedad'.
Es precisamente en ambas líneas en las que se integra la 'Guía de acogida a pacientes y familiares del Servicio de Salud Mental de Castilla-La Mancha', editada en mayo de 2025 por la Consejería de Sanidad fruto de la colaboración con otras entidades del ámbito de la salud mental, tanto del movimiento asociativo como profesional y empresarial. Durante el proceso de elaboración se han realizado grupos focales con pacientes, familiares y profesionales, identificando áreas clave de mejora como la necesidad de una información clara y accesible, el fomento de un trato más cercano y respetuoso, la participación activa en la toma de decisiones, la mejora de la coordinación asistencial y la adaptación de los recursos a las particularidades individuales. Asimismo, se ha recogido la perspectiva de derechos y la voz de pacientes y familiares sobre diversas prácticas y situaciones vividas durante el ingreso, lo que ha enriquecido el enfoque del guía basado en el respeto a la dignidad y libertad de las personas.
