El Gobierno regional considera las cartas de servicios un instrumento de gran valor para que los ciudadanos puedan conocer los servicios que prestan las administraciones públicas, así como los compromisos que adquieren con respecto a los mismos. En julio de 2016 la Consejería de Hacienda y Administraciones Públicas ha elaborado y aprobado la carta marco de los servicios policiales que incluye los servicios a prestar, los derechos de los usuarios, así como los posibles métodos de evaluación o los canales de quejas y sugerencias, como se recoge en este compromiso.
Una Carta que ha sido remitida a todos los ayuntamientos de la región con Cuerpos de Policía Local por si consideran oportuno utilizarla.
