En los últimos cuatro años, el servicio Ciudad Directo sufrió una disminución del 75% de las expediciones. Un servicio estratégico, puesto en funcionamiento en 2001, que comunica las siete principales ciudades que conforman esta Región y que en la actualidad se ha convertido en un servicio con una utilización marginal dada la oferta existente.
El Gobierno regional ha iniciado los trámites pertinentes, con estudios previos de frecuencias, con el propósito de aumentar el servicio Ciudad Directo. En este sentido, el pasado mes de noviembre el servicio diario Ciudad Directo de autobuses entre Toledo y las ciudades de Guadalajara y Cuenca ha quedado restablecido con un aumento de frecuencias diarias. Hasta ahora sólo funcionaba ciertos días a la semana tras ser recortado en 2012.
La mejora en el caso de la línea entre Guadalajara y Toledo se concreta en salidas diarias desde Guadalajara y desde Toledo, ambos sin paradas intermedias. Estas rutas se realizarán entre lunes y viernes laborables. Estos servicios se complementan con otros que realizan parada intermedia en el intercambiador de la Plaza Elíptica de Madrid, con salida desde Toledo y desde Guadalajara. Los domingos, los autocares parten desde Guadalajara y desde Toledo, ambos con parada intermedia en Plaza Elíptica. El precio del billete para el usuario continúa invariable sobre el coste que tenía en la configuración anterior.
En el caso de la ruta entre Cuenca y Toledo, se han definido servicios de lunes a viernes laborables de ida y vuelta, con salida desde la capital conquense y desde Toledo, ambas sin paradas intermedias. Los viernes hay un servicio adicional con salida de Cuenca y de Toledo, pensados específicamente para la población universitaria. Los domingos parte desde Cuenca y Toledo, también pensando en los estudiantes como usuarios prioritarios. El coste del billete entre Cuenca y Toledo también se mantiene.
