El contrato de gestión del servicio público de acceso a productos de apoyo es una referencia en el conjunto del Estado, que el Gobierno de Castilla-La Mancha pretende consolidar en los próximos años. Incluye la adquisición, transporte, montaje, asesoramiento, formación, seguimiento y apoyo a la persona usuaria; así como la retirada, higienización y almacenamiento de los productos. Este servicio se incluye en el catálogo de prestaciones y servicios para las personas en situación de dependencia dentro de la apuesta prioritaria hacia este colectivo con el objetivo de favorecer su permanencia en el entorno habitual.
El servicio de productos de apoyo es un servicio muy bien valorado y útil para las personas usuarias que es compatible con la ayuda a domicilio o el servicio de promoción de la autonomía personal (SEPAP), facilitando una atención integral a las personas en situación de dependencia.
El nuevo contrato, adjudicado en septiembre de 2024, está plenamente operativo en 2025 y pretende duplicar tanto el número de personas usuarias, como la cantidad de productos de apoyo. El objetivo es pasar de 3.000 a 6.000 usuarios/as y llegar a más de 10.000 productos, desde los 5.000 de la adjudicación. En agosto de 2025 las personas usuarias son 4.444 y los productos son 6.724.
