En 2015, la Consejería de Sanidad aprobó el Plan de Garantías de los Servicios de Urgencias con el objetivo de garantizar una serie de aspectos clínico-asistenciales, de cuidados, seguridad, dignidad e intimidad derivados del análisis y respuesta de un sistema experto.
Con fecha 29 de mayo de 2019, se publicó en el Diario Oficial de Castilla-La Mancha el Decreto 45/2019, de 21 de mayo, por el que se garantizan el derecho a la información, el derecho al acompañamiento y los tiempos máximos de atención en los servicios de urgencia hospitalaria del Servicio de Salud de Castilla-La Mancha que viene a dar cumplimiento del compromiso del Presidente en el servicio de urgencia hospitalaria.