Desde el año 2015, el Gobierno de Castilla-La Mancha ha venido poniendo en funcionamiento distintos servicios de administración electrónica, como el Portal de Transparencia, la consulta individualizada de lista de espera personal, la Carpeta de Salud o la cita on line para Atención Hospitalaria, buscando con ello mejorar el acceso de los ciudadanos a los servicios sanitarios y facilitar la información que mejore la transparencia. Además, se han potenciado otros recursos, como la solicitud de cita on line en Atención Primaria.
En este sentido, en julio de 2019 el Gobierno regional ha comenzado a incorporar nuevos hospitales a su servicio de cita on line para la consulta con el especialista de la asistencia hospitalaria, un proyecto que comenzó como piloto en el Hospital de Manzanares y que se ha extendido ya a Tomelloso, Talavera de la Reina, Hellín y Valdepeñas.
Además, el SESCAM ha promovido la obtención de cita previa con Atención Primaria a través de medios digitales, de modo que solo en 2019 este servicio alcanzó el 13,5%. Además, en el marco de la pandemia por covid-19 la posibilidad de pedir cita a través de medios digitales se ha reforzado, incorporando novedades como la posibilidad de solicitar cita telefónica con los profesionales de Atención Primaria.
Todos estos trabajos han dado como resultado final la actualización de la app de citas del SESCAM, en la que se han añadido nuevas funcionalidades para facilitar la solicitud de cita en Atención Primaria y gestionar las citas en Atención Hospitalaria en aquellos hospitales en los que ya está disponible, así como acceder a la Carpeta de Salud del Paciente o a su Historia Clínica del Sistema Nacional de Salud.
