El Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (SESCAM) ha puesto en marcha en la Gerencia de Atención Integrada de Tomelloso un proyecto de videoconsulta programada para facilitar la atención al paciente. Esta iniciativa, iniciada en 2020, está dirigida a mejorar la calidad de la atención al paciente y se define como una herramienta complementaria de la práctica clínica para las situaciones en que se considere indicado por el profesional y se prevé que esté integrada en el circuito asistencial habitual a través de un sistema que permite replicar todos los pasos del proceso de atención al paciente, con un interfaz único, desde la generación de la cita hasta el cierre de la prestación realizada. Entre sus beneficios para las personas usuarias cabe resaltar que permite mejorar la accesibilidad, la continuidad asistencial, minimizar las barreras y ahorrar desplazamientos cuando se den las circunstancias para ello. Desde su puesta en marcha y hasta marzo de 2023 este proyecto ha atendido a 851 pacientes.
Así, y con el objetivo de ampliar este proyecto a nuevas especialidades en otras áreas sanitarias el SESCAM ha formado en videoconsulta a profesionales de Salud Mental de la propia Gerencia de Tomelloso, pero también de las de Ciudad Real, Cuenca, Guadalajara, Puertollano, Talavera de la Reina y Valdepeñas, así como profesionales de Hematología del Hospital de Almansa y de Dermatología, Cirugía General, Nefrología y Neurología de todos los hospitales dependientes del Servicio de Salud de Castilla-La Mancha.
Una de las claves para la expansión de este proyecto de videoconsulta es dotar a los profesionales de Atención Primaria y Atención Hospitalaria de los equipos informáticos adecuados para poder llevarlo a cabo. Este es uno de los ejes que vehiculan el proyecto Fénix, que implica la renovación de más de 12.000 equipos informáticos en ambos ámbitos asistenciales una vez finalice su despliegue, incorporando la tecnología adecuada para la extensión del proyecto de videoconsulta, entre otros.
En el congreso nacional de Hospitales y gestión Sanitaria se expuso por parte de la directora gerente del Sescam el avance en la transformación digital de sistema sanitario regional con proyectos innovadores, fruto de lo que empezó con la digitalización de la imagen radiológica a través del proyecto Ykonos, que permitió conectar tanto centros de Atención Primaria y hospitalaria y concertados para una gestión integrada de la imagen y que fue el origen de la historia clínica digital. Su evolución incoporando ya señales de electrocardiogramas y electroencefalogramas, imagen de escopia, ecografía del resto de especialidades y herramientas de ayuda al diagnóstico, algunas de ellas basadas en herramientas de inteligencia artificial (CAD de mamografía, segmentación automática para seguimiento oncológico), entre otros.
Otros de los proyectos enmarcados en este ámbito son Serendipia, que ofrece la posibilidad de consultar desde un punto unificado la información producida en Anatomía Patológica y Numiscam, el proyecto regional de gestión de la imagen de Medicina Nuclear. A ellos hay que unir otros proyectos en el ámbito de las tecnologías colaborativas, como la interconsulta virtual Atención Primaria/Hospitalaria; la implantación de un software corporativo para la gestión de videoconsultas integrado con los sistemas de información; y el que, sin duda, ha mostrado un mayor éxito, Dercam.
Este proyecto, que permite a los facultativos la captura y envío de imágenes de lesiones dermatológicas desde un dispositivo móvil de forma encriptada y segura, es usado actualmente por 700 médicos de Atención Primaria. Su extensión a toda la Comunidad Autónoma en julio de 2020 ha permitido la realización de más de 71.000 teleconsultas, reduciendo el tiempo medio de respuesta a entre cinco y seis días, y teniendo un impacto directo en la detección precoz de lesiones malignas.
